Política de Privacidad

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), cocotea.es, informa a los usuarios de la aplicación cocotea.es (en adelante, la Aplicación), acerca del tratamiento de los datos personales, que ellos voluntariamente hayan facilitado durante el proceso de registro, acceso y utilización del servicio.

Términos:

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
COCOTEA EAR, con NIF E67778100 y domicilio a efectos de notificaciones en: CALLE MANUEL FERNANDEZ CABALLERO, NUM: 12, 30700 Torre Pacheco (Murcia, España), en adelante, el Responsable del Tratamiento, es la entidad responsable del tratamiento de los datos facilitados por los clientes de la Aplicación (en adelante, el/los Usuario/s).

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
Para proceder al registro, acceso y posterior uso de la Aplicación, el Usuario deberá facilitar -de forma voluntaria-, datos de carácter personal (esencialmente, identificativos, de contacto y de ubicación si el usuario así lo decide), los cuales serán incorporados a soportes automatizados titularidad de cocotea.es . Estos datos son recopilados con el objetivo de ofrecer un servicio dedicado y de calidad a nuestros usuarios.
La recogida, almacenamiento, modificación, estructuración y en su caso, eliminación, de los datos proporcionados por los Usuarios, constituirán operaciones de tratamiento llevadas a cabo por el Responsable, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación, mantener la relación de prestación de servicios y/o comercial con el Usuario, y para la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
Los datos personales facilitados por el Usuario -especialmente, el correo electrónico o e-mail- podrán emplearse también para remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de la Aplicación, siempre y cuando, el Usuario haya prestado previamente su consentimiento expreso para la recepción de estas comunicaciones vía electrónica.
No obstante, un cliente que realiza una compra a un promotor que publica un evento en cocotea.es , entiende y acepta que el organizador del evento puede remitirle promociones e información vía email sobre otros eventos del mismo promotor. En este caso, el promotor es el responsable de esos envíos estando estos mismos totalmente fuera del alcance y control de cocotea.es. No obstante el cliente debe saber que puede manifestar al promotor su derecho a no seguir recibiendo comunicaciones vía email.

3. LEGITIMACIÓN.
• La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de la Aplicación, cuyos términos y condiciones se pondrán a disposición del Usuario en todo caso, con carácter previo, para su expresa aceptación.

• El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, poniendo a su disposición la presente política de privacidad, que deberá aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

En caso de que el Usuario no facilite a cocotea.es sus datos, o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible proceder al uso de la Aplicación.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales proporcionados por el Usuario, se conservarán en los sistemas y bases de datos del Responsable del Tratamiento, mientras aquél continúe haciendo uso de la Aplicación, y siempre que no solicite su supresión, para ello puede remitirse al soporte de la aplicación [email protected]
Con el objetivo de depurar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, los datos se conservarán por un período mínimo de cinco años.

5. DESTINATARIOS.
Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a cocotea.es (excepto a las empresas que colaboran con COCOTEA para mejorar la experiencia de la app), salvo obligación legal o en cualquier caso, previa solicitud del consentimiento del Usuario.
De otra parte, la APP podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario, a terceros proveedores de servicios, con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos, y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta del Responsable.

6. RETENCIÓN DE DATOS.
cocotea.es , informa al Usuario de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un período máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio.

La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera.
La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, se hará en virtud de lo dispuesto por la normativa sobre protección de datos personales, y bajo el máximo respeto a la misma.

7. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ALOJADA.
El Responsable del Tratamiento, adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
Si bien el Responsable, realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los Usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los Usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.

No obstante cocotea.es , por su parte, se descarga la responsabilidad de la gestión y almacenamiento de los datos en Google Firebase, siendo este el prestador de los servicios de Hosting del Software de la APP y los datos de los usuarios de la misma. Puede acceder a más información sobre el tratamiento de los datos por parte de Google en el siguiente enlace: https://firebase.google.com/support/privacy?hl=es-419

Los servicios facilitados o prestados a través de la Aplicación, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por el Responsable del Tratamiento, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles al Responsable.

8. EJERCICIO DE DERECHOS.
cocotea.es , informa al Usuario de que le asisten los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, oposición y portabilidad, los cuales podrá ejercitar mediante petición dirigida al correo electrónico: [email protected]
Asimismo, el Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento inicialmente prestado, y a interponer reclamaciones de derechos frente a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. SERVICIOS DE UBICACIÓN
Para ofrecer una experiencia de calidad al usuario, cocotea.es hace uso de los sensores GPS del dispositivo del usuario, para ello este ha de aceptar expresamente el uso de este servicio al registrarse en la APP desde un dispositivo. En el momento de la aceptación de este servicio se explica al usuario el motivo de este permiso, no obstante, se ha aceptado estos términos y los dispuestos en las Condiciones de la APP al crear la cuenta del servicio y al hacer uso del mismo.

La localización únicamente se obtiene al hacer uso de la APP y habiendo permitido previamente a esta su uso. Asimismo, los datos exactos de ubicación en ningún caso son almacenados por cocotea.es o sus colaboradores, esos datos son procesados en el dispositivo del usuario y almacenados localmente en el mismo dispositivo, con el fin explicado en la sección Finalidad del tratamiento de los datos, en esta misma página.

cocotea.es solo almacena en los servidores de Google las preferencias de localización seleccionada por el usuario en el desplegable destinado a tal fin, para mostrar los eventos y locales más próximos a su ubicación.
Estas preferencias de ubicación son las mostradas en el mismo desplegable (Murcia, Cartagena, Sevilla, Málaga, etc.) , en ningún caso almacenamos datos precisos de ubicación.

10. COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA.
En aplicación de la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información), cocotea.es , no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de estas.
En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual, jurídica o de servicios previa, el Responsable del Tratamiento, sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios del Responsable que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En caso de que el Usuario quiera darse de baja a la hora de recibir las citadas comunicaciones, podrá hacerlo remitiendo su voluntad por e-mail al correo electrónico: [email protected]

11.ELIMINACIÓN DE CUENTAS.
Cualquier usuario de cocotea.es puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados a la misma enviando un correo a [email protected] con el asunto "BORRAR CUENTA", desde el email utilizado para registrar su cuenta.
En un plazo máximo de 7 días se notificará vía email el borrado completado.